Questions Fréquentes (FAQ)
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient entre 24h et 72h selon votre ville en Tunisie. Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs pour vous garantir une livraison rapide et sécurisée.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande validée, vous pouvez suivre son statut en temps réel depuis votre espace 'Mon compte' dans la section 'Mes commandes'.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons le paiement en espèces à la livraison ainsi que le paiement en ligne sécurisé par carte bancaire.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner un produit non ouvert dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour initier la procédure de retour.
Les produits sont-ils authentiques ?
Absolument. L.caverne s'engage à ne vendre que des produits 100% authentiques provenant directement des marques ou de distributeurs officiels.
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